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动物行为学及其创始人
从原始社会到现代社会,绝大多数的人都和动物接触过。猎人要了解猎物的习性;农民要了解家畜的习性;都市中的居民要驱除厨房中的老鼠和蟑螂,或者养狗养鸟。许多人都喜欢观察动物,并且有了解动物行为的愿望。什么是动物行为呢?动物行为是指动物的任何活动,包括动物的运动、取食、繁殖、攻击和防御等。
有些对我们有害的动物,如果对我们的健康和粮食供应构成了直接威胁,我们就要学会去如何防治。其他的动物,例如牛、羊和食用鱼类,是我们不可缺少的,我们必须对它们加以培育、繁殖和取用。我们应该同时学会与万物共同生存,要和其他动物分享这个地球上的一切。维持生物多样性的工作,也是要了解动物行为才能推行的。深人地探讨动物的行为,有助于对我们自身的了解。以上就是我们研究动物行为的目的。
19世纪动物行为研究的四大先驱是达尔文、摩根、法布尔和巴甫洛夫。
达尔文所作的有关动物及人类行为的研究,已为科学的、客观的实验和观察工作开辟出一条道路。摩根证明了我们可用更简单的思路去解释动物的动作,而不能拿人类的感情和标准去判断动物的行为。法布尔的重要贡献在于他是第一位在自然环境中仔细观察动物的科学家,而且也是第一位把自己观察所得详细、清晰地记录下来的人。他花了如年光阴,观察昆虫的生活,说明了昆虫行为的复杂性。巴甫洛夫提出条件反射这一重要概念,对研究动物学习过程的本质作出了重要贡献。
研究动物行为是很困难的,动物行为学这一门科学还有遥远的道路要走。我们要知道行为机能构造怎样作用,它在个体有生之期中怎样发展,以及动物在世世代代进化过程中行为机能构造是怎样进化的。随着人类社会的发展,研究动物行为的人增多了。20世纪是动物行为学迅速发展和真正诞生的世纪。1973年,尼可·廷伯根与康勒德·罗伦兹及卡尔·冯·弗里施因对动物行为的研究作出贡献而获得诺贝尔奖。从此标志着动物行为学步人成年。
廷伯根是英籍荷兰动物学家。廷伯根儿时养了一缸刺背鱼,这时他对动物研究的兴趣就开始产生了。那些小鱼使他悠然神往,他常去观察小鱼。这样他便在不知不觉中养成了一种习惯,喜欢去仔细观察动物在其天然环境中的生活情形,终于使他成为现代动物行为学的奠基人之一。廷伯根在英国为牛津大学创办了一个研究动物行为的学系,他讲授动物行为学,进行动物行为研究工作,还培养出了许多青年研究工作者。廷伯根是在海鸟行为研究方面声誉最高的人。他为研究海鸥的生活习惯花了多年时间,他对欧洲、美洲、非洲和北冰洋区内的海鸥全部研究过。他利用模型测试,证明银鸥幼雏啄亲乌鸟呼求食的动物是由亲鸟鸟喙上的红斑引起的。这些研究的若干心得都已收人他的(银鸥世界卜书中。人们称廷伯根是观察细致的自然学家,他不仅具有敏锐的观察力,而且善于设计实验,在复杂的环境背景中发现诱发动物行为的原因。廷伯根曾说:"我爱在自然环境中研究动物的生活,我发现在现场所作的长时间观察,不但可以知道动物行为的方式,而且可以触发灵感,获得有助于建立新理论的种种观念,以便在可能的时候再用实验来证实。总之,我的理想是要去了解:每一种动物的复杂行为机能构造是怎样帮助它克服环境对它造成的众多压力的。多年来。他都在忠实执行这种研究信条,漫步野地之间,去观察动物们自由自在的生活。
奥地利学者康勒德·罗伦兹被称为"现代动物行为学之父",他是动物行为学界的怪杰。罗伦兹是一位对一切生物普具仁爱的科学家,他从来不用人类的眼光去看动物。他深信动物的行为正如动物身体构造的适应作用一样,乃是它求取生存的凭借,同样正是适应环境的进化之果。根据这一信念,他开创了一个崭新的调查研究学派。他经常和蛙、鸭、鹅、猴、狗等动物为伍,甚至还学会了几种动物的"语言",使自己能以同等的身份去接近它们。
他发现了不少事实,其中一个重要发现是:如果小鹅在重要发展期间失去了母亲,就会跟随一种替代物--比如罗伦兹。
奥地利动物学家卡尔·冯·弗里施也是行为学的杰出学者,他在动物感觉器官的研究上很有成就。例如他在50年前就认为当时流行的以为蜂是色盲的说法不正确。他认为:相信蜜蜂色盲之说,就无异是承认花卉的鲜艳色彩对蜂传授花粉并无吸引作用。于是他用颜色卡片进行了一系列简单的实验,证明了蜜蜂的确能分辨不同的颜色。
1919年弗里施首次发现了蜜蜂用"圆圈舞"和"摆尾舞"传递食物信息的秘密。leq年他进一步发现"圆圈舞"是回巢的蜜蜂向同伴指出附近有蜜源的信号,而"摆尾舞"则是向同伴暗示远处有蜜源的信号。其后他又用了许多动物,特别令人注意的是许多无脊椎动物和鱼类,从事进一步的研究,结果显示出了动物具有显著的感觉能力,这正是有助于适应环境需要的。这些研究终于得到了一些不仅获取新知而且平添奇趣的结论--像发现鱼类能听之类。
距完全了解动物行为的目标还非常遥远,但是动物行为学家已经开始知道怎样可以达到这一目标了。各种各样的行为研究者,包括心理学家、遗传学家、动物学家、生理学家以及生态学家们开始为参与这一共同目标而努力,这一定会促使动物行为学这一门崭新科学获得迅速发展。
组织行为学的发展有近百年的历史,可以追溯到早期的工业心理学。人际关系理论及行为科学的发展极大地促进了组织行为学的形成。从20世纪60年代作为独立的学科,到80年代分化为宏观组织行为学和微观组织行为学,至今其重点关注的问题既有一贯的核心问题,也有一些热点问题。从20世纪70年代末期到现在,组织行为学在中国得到了一定程度的发展,但与西方发达国家特别是美国的研究水平相比仍存在较大的差距。组织行为学与管理心理学既有联系,又有区别。对组织行为学的教学、科研和运用,我们必须掌握其基本的研究方法和模型。
第一节 组织行为学的发展
近几年许多北美的组织行为学家把自20世纪初以来组织行为学的发展划分为三个阶段:以泰勒为代表的经典科学管理理论阶段(1900—1927年);以霍桑实验开始的人际关系理论以及后来的X理论—Y理论阶段(1927—1965年);以权变态度和方法来看待人及其组织行为的现阶段(1965—现在)。
一、组织行为学的早期研究
组织行为学得以发展的一个重要原因是为劳资关系矛盾斗争寻求解决办法的结果。成本最小化、利润最大化是资方的目标,而改善工作条件以及提高福利待遇是劳方的要求。资方追求效益,劳方期待公平,满足生活和人性方面的需求。劳资矛盾的加剧,比如,引发的大规模罢工、关闭工厂等,会使得劳资双方两败俱伤。在资本主义发展的早期特别是资本的原始积累阶段,劳资矛盾非常突出。
“科学管理”之父泰勒(Frederick Winslow Taylor,1856—1915)认为,劳资双方不应为争夺少得可怜的一小块利益而喋喋不休,而应设法提高生产效率,进而提高产出和利润,提高工资和改善条件。只有这样,大家的日子才好过,双方也由过去的心理对抗变为心理协同。泰勒运用“时间—动作分析”的方法进行了大量的试验,提出了“劳动定额”、“工时定额”、“工作流程图”、“计件工资制”等一系列科学管理制度和方法(Taylor,1964),在很大程度上调动了工人的积极性,提高了生产效率。
雨果?芒斯特伯格(Hugo Munsterberg,1863—1916)被人们称之为“工业心理学之父”,首次在英国伦敦出版的具有里程碑意义的名为《心理学和工业效率》(Munsterberg,1913)一书中,芒斯特伯格明确提出,他的目标在于去发现:(1)寻求如何使人们的智能与其所从事的工作最适合;(2)在什么样的心理条件下,才能从每个人的工作中获得最大和最令人满意的产出;(3)企业如何去影响工人,以便从他们那里获得最好的结果。
芒斯特伯格的著作,又得到莉莲?吉尔布里斯(Lillian Moller Gilbreth,1878—1972)创新思想的补充。在1914年出版的《管理心理学》(Gilbert,1980)一书中,吉尔布里斯就想把早期的心理学概念应用到科学管理实践中去。她关心工作中人的因素。她强调,在应用科学管理原理时,必须首先看到工人,并且要了解他们的个性和需要。工人很多的不满,并不是因为工作的单调,而是因为管理人员对工人的关心不够。她首次提出“管理心理学”的概念,力图把早期心理学的概念应用到管理实践中去,但在当时并未引起人们足够的重视。
把心理学应用到管理方面的另一位重要的早期行为科学家是沃尔特?迪尔?斯科特(Walter Dill Scott,1869—1955),他于1900年获得了心理学博士学位,写过许多关于把心理学概念应用于广告和市场销售方面的书(Scott,1908),还写了一些关于有效地选拔人才等人事管理实务方面的著作(Scott,1961)。
从20世纪20年代起,人们开始逐步认识到心理学在研究工作环境中越来越重要,工业心理学开始兴起。
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