我所看见的华为文化

网上有关“我所看见的华为文化”话题很是火热，小编也是针对我所看见的华为文化寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。

——华为培训心得体会

华为总裁任正非说：“资源是会枯竭的，唯有文化才能生生不息。”此次在世界一流的企业——华为学习，我真切感受到了华为文化，它外化于形是如何优质服务客户、团结引领员工、推动企业发展。我从华为核心价值观“以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗，坚持自我批判。”，将培训学习中所见、所感、所思的华为企业文化，记录分享。

华为人认为：“对客户好你才好”，如何对待客户，让客户拥有超出期望值的感知和体验呢？我在细节中体会到了华为优质的客户服务。

一是活力阳光的企业风貌。 培训中我们居住在华为深圳园区的安朴酒店、华为大学培训、东莞生产基地，华为的员工展现的都是活力向上、彬彬有礼的精神风貌和气质。

我们抵达深圳华为的安朴酒店，宽敞明亮的大堂，没有迎宾，在门口迎宾桌上放着摆放整齐的矿泉水，边上立着小台卡：“亲爱的司机师傅，感谢您为我们尊贵的客人提供优质服务，如果累了，请喝我们为您准备的水。”宽敞明亮的大堂，有两个时尚的机器人在服务，妆容雅致的服务员满面微笑的告诉围观好奇的客人：“这是我们的机器人，它能为您提供导航引路等服务，您可以试试哦！”人性化、新科技、高素质，是华为给人的第一印象。

从我们第一个接触在风雨中接站我们的工作人员，到华为酒店青春靓丽的服务人员，产品展厅的技术讲解专家，到工厂一丝不苟工作的青年员工，研发园区的科研工作者，华为人展现出积极、阳光、向上的精神风貌。

团队建设课程培训中老师讲到：一个企业就像一个人，它将带有自己的独特气质。华为人展现的就是在创新和奋斗工作下的积极心态。这种气质会悄然传递给客户一种好感和信心，也让身处其中的我们莫名都有一种好心情。这无形中将为华为在市场竞争中，让接触过它的客户为它加分。

二是注重细节的接待服务。 接待服务工作反映出一个企业员工的职业素养和工作习惯。当我们穿过华为大学充满科技感的大厅落座到教室，我们的培训桌上整齐摆放着教材、笔记本、笔和玻璃水杯。工作人员告知我们，杯子已经经过高温消毒，大家可以放心使用，每个杯子盖都贴有可写名字的标签。而茶歇区的茶水，用标签标示了龙井茶、普洱、红茶、铁观音、咖啡、白开水……这些细致周到的服务,体现出他们站在客户角度用心思考后带来的优质服务。

我们这次培训，公司付出成本不低，但因为良好的服务体验，让我们觉得物有所值。满足并超出客户期待的服务，让客户选择时，既使觉得“好贵“，会因为好所以贵，买得心甘情愿。思考我们中国电信面对携好转网、5G带来的际遇，应对市场竞争，我们怎样从客户感知出发，树立真正从细节做到完美的服务文化，指导我们的销售人员、客户经理、装维人员等提供与竞争对手优质差异化的服务？应该有很多可以改进改善的地方。

优秀的企业之所以优秀，正因为它们更注重细节，落实更到位，执行更彻底，更有效果。华为的客户体验让人联想到优秀员工懂得在长期的工作中培养自己良好的工作习惯，并在长期的积累中形成自己宝贵的个性。

三是优美整洁的环境。 我们培训中无论是居住的酒店、培训的教室、参观的厂区等，环境优美、整洁、有序：一尘不染的花草绿植、闪闪发亮的洁净地板等，布置简洁让人倍感方便的培训教室，让身处其中的人感觉到舒适和放松。（同时我也想到我们常德电信“青春工程”不断改善我们的办公、食堂、卫生间等工作生活环境，也有一种与一流企业同步的小自豪）

这样的好环境，背后有着严格有序的管理规则。我在华为卫生间的墙上看到一张墙贴，内容是“我的激励，您说了算：为了持续激励洗手间的服务质量水平，将通过微信扫码方式进行满意度调查，根据大家的评价结果评选出本区域的30%月度最佳洗手间，行政将给予清洁负责人200元/间月度激励，感谢您的参与和监督！”芳香洁净的洗手间，体现的是对人的尊重，背后却有着“我的服务评价客户做主”的服务思维和严格精细科学的企业管理。

在华为的客户服务体验，真切的让我感受将服务和服务管理的细节，如何从人性出发做到极优。

只讲功劳不讲苦劳。 华为从最初的2.1万元，经过30年奋斗发展成为员工19.3万人，业务覆盖170个国家产值7000亿、而且以20%年速度年增长的世界一流企业。《建设高绩效团队》课程的杜老师在华为工作20多年，他讲到华为一步步达成一个个目标，因为对团队和个人只讲功劳，他们关注的是结果而不是过程。

华为员工可以选择签订两种合同：奋斗者合同和劳动者合同。奋斗者合同是同意全球调动，随喊随走；劳动者合同是只在国内工作，就是有条件工作，但是他们的待遇薪酬只有80%。奋斗者是自己认可工作中为了目标奋斗。在《中高层管理人员业务领导力训练》中，老师在开篇用“怎样让一只猫吃辣椒酱”启发出激发员工自发自动的意愿和行为，管理才会有理想的结果。

华为的绩效管理规则是每年部门必须10%人员绩效不合格而淘汰。而我们身处的企业环境要温情很多，如果我们自己以及在带领团队中摒弃“没有功劳还有苦劳”的思想，行动会更务实高效。

强调群体奋斗。 华为在全球有170个国家有业务，他们在每个国家的机构中设立有“国家代表”，负责区域的运营和人员管理；同时他们还有一个纵向的业务技术管理体系，做好运营支撑。

在《建设高绩效团队》培训中杜老师播放了雪地中一群猎狗团队打猎的视频。在培训中将华为的群体奋斗被解读为高绩效团队，他们的衡量标准“三高”是凝聚力、高士气、高绩效，三果是：团队绩效达成、团队成长、个人成长。建立高绩效团队是要有目标、角色和责任、规则和程序、团队氛围。

群体奋斗的关键是要打造高绩效团队执行力，这是一门艺术，需要在日常工作中不断探索。它要有共同的目标，这个目标要分解成计划；共享的领导和持续地学习；有效的工作流程；开放的沟通、尊重差异化、灵活和适应、相互信任和尊重。他们推崇教练式辅导的管理方法。一边学习边思考，作为学习“自我教练”多年的自己如何在工作中践行教练式管理。

奋斗是无差异的共同要求。 华为以奋斗者为本，提倡奋斗不一定必须在研发部门科学攻关，也不一定是在营销前线的枪林弹雨。只要持续地改进工作，不断地提升效率，长期地产生价值，就是奋斗，其主体就是奋斗者。

培训的第四天，我们上午参观华为产品展示厅，高科技的展厅、优雅的环境、美丽的接待员，这样高、大、上的环境让工作者无疑充满了自豪感。接下来，参观东莞园区，自动化程度很高的5G天线设备生产厂区，生产车间的环境与展厅自然有很大落差，但是一楼楼道就是他们以“工匠精神”标示的优秀员工展板，紧接着是他们展示的工人创新建议展板，详细的介绍创新建议提出者的个人情况、建议内容。二楼的班组管理展板，一张31天的图表，每天每位员工上班前需要选择表明自己的情绪，为管理者根据员工自评提醒对员工的关注度，每天用红、黑两种葡萄形象化对员工考评。三楼展区是评选的半年优秀团队和优秀“工匠员工”的奖励展板。一路参观下来，让人真切感受到在厂区即使是名流水线上的工人，得到尊重有地位，员工有贡献就有反馈。

华为作为体量巨大的企业，关注每个岗位的员工，提倡员工创新、共享，带来企业高速发展。它启示我们同样重视各个部门、各岗位员工一致践行同样的价值观和行动力。

华为有传说中70万平均年薪的优厚待遇，有45岁后退休实现财务自由、时间自由的职业生涯。可是你知道，这些奋斗者的高薪是什么获得的吗？

一人一厨一狗 。从前看到华为大学的文化墙上是全球高科技人的，这次学习到现场，引起我们好奇和疑惑的是“一人一厨一狗”和“蚊子龙卷风”。

我们通过工作人员介绍了解到是2019年7月，华为的“20分钟”分享，一名在海外非洲岛国科摩罗的客户经理，讲述了从2013年开始在经济落后，基础设施差，物质贫乏，没有水也没有电，几乎“与世隔绝”的“原始社会”状态下，与一位学会做“金枪鱼18种做法”的厨师和一条土狗，在岛上坚守6年，建成海底光缆项目，实现全岛的2G、3G、4G覆盖和光纤到户，将华为做成了科摩罗最受欢迎和尊敬的中国公司。

这个故事在演讲现场被老总任正非听到，将它定义为华为精神，然后迅速的落地成他们看得见的华为精神，在企业内部、互联网上传播。感受到如此接地气的文化，我们在这张下拍照，讨论、聊天。有县公司的领导在感叹，我们在人才匮乏的情况，很多偏远支局等难以找到合适的担任支局长，艰苦的环境和激烈竞争的压力，让很多员工畏难心态。

培训中，老师罗列出上司认为和下属自己真正的需要，其中经过调研分析后下属真正需要排名前三的是：被人欣赏、归属感、理解下属，其次才是工作保障、高收入等。了解这些对于我们在有限的资源下领导管理员工增加信心和方法。

诚然，我们没有华为海外员工的高待遇来激发员工动力，但是华为培训师也讲到，没有一个员工可以靠高薪持续激励。华为将企业员工分为人财、人才、人材、人“裁”，分类管理。大部分的员工是以愿景和文化激励，无论海外高管和普通一线工人，他们从上到下，贯穿始终，倡导的都是长期坚持艰苦奋斗。这也是一个基业长青的企业获得生生不息动力的源泉。

狼性文化

杜老师讲到自己为了客户关系“千里送毛衣”的故事，飞上千里给客户送一件毛衣感动客户，但是能够签下单才有价值，不能签下单就是没有业绩。

人们看到今天孟晚舟受到监控，仍然能优雅淡定的在加拿大的别墅生活学习，却很少有人知道2011年她在曾亲自在福岛核电站泄漏后，冒着危险亲自去现场查看华为客户设备。这种作为团队领导层的勇气和担当，非常人能及。

这些都是华为人对自己够狠、对客户够好、对市场够执着的证明。

垫子文化

传说华为员工的办公室都备有一张垫子，中午用来午休，晚上用来工作加班时7*24的短暂休息。华为人高强度的工作压力，但他们对这些都有坦然、乐观的态度来应对。

最后一天，我们在松山湖的溪村园区参观，那里有大气精美的欧式建筑、蜿蜒曲折的河流、开满鲜花的山坡，大家笑称：这是美好的生活，而我们正在对美好生活的向往中。我想，人们往往看到他人的光鲜，却很难了解为此所付出的汗水和努力。一般企业也很难象华为无论顺境和逆流，都能不断发问：还能改进吗？还能改进吗？还能提高人均效益吗？现在是春天吧，但冬天已经不远了。

一周的培训，我们还学习了《共赢云未来—云计算商业变革与云产业生态》，让我对“云业务”不再那么云里雾里；《5G驱动力及行业趋势》，让我更了解5G的发展将如何改变我们的产业以及未来生活。我们常德电信管理层团队也呈现出学习积极、遵守规则、团结友爱的团队形象，让身处其中的我感到与优秀人同行的自信自豪。

知识在不断更迭，而文化将不断累计。我希望自己能将华为学习的“以客户为中心、以奋斗者为本、坚持长期奋斗”的企业文化精神，它所带来的力量，内化为自己的正能量，给予自己和团队保持积极向上活力和不断成长的动力！

篇一：绿城企业文化读后感

　绿城，这是一个在行业内一直被我敬仰的企业，很荣幸的能加入到这个团队当中来，虽然我入职时间不是很长，但是“真诚、善意、精致、完美”的核心价值理念已经深深的在我心中扎根了。

　首先，公司的企业文化告诉我们，做好绿城人，必须是理想主义的实践者。我们既是房地产行业的理想主义者，同时也是现实主义者，但是理想主义色彩一直会是我们的导向。理想是我们希望达到的人生目标和追求向往的奋斗前景，我会把我的理想投入到工作当中去，做一个敬岗爱岗的绿城人，与企业荣辱共存!

　公司将我们划入了最重要的企业产品，而只将公司的其他物质产品归为副产品，由此可见，公司在生产和管理过程中都是倡导“以人为本”，带动我们员工和公司共同成长，让我们成为公司发展以及享受劳动果实的受益者，甚至将培养员工放到很高的一个高度上，与之将企业的存亡联系在一起，这让我们更应该把所有的工作都努力的做到最好!另一方面，绿城文化的“以人为本”是人文主义的，现在房地产行业正处于文化与市场的转型时期，市场经济已经发展到了买方市场的到来，社会只承认优秀精致的产品，那么企业唯一的出路就是用功，生产出高品质的精致产品，传承人类精神、传承人类文化，把我们的每一个产品都作为精神文明的积淀来做，这样的价值观才是我们的发展方向。

　佛曰：种善因得善果。公司讲：走正道得正果，其实道理都是互通的，世间万事变化都离不开这几个字，虽然这也许是一条充满着荆棘的道路，但是我们唯有行的正才能走的更远……我记得某公司的企业广告语是：我认真做XX，您放心享用!当时我看了这个广告语很感动，人品即产品，生命多精彩，产品多精彩!这家企业以此为企业文化，出品的必是精品，同样的我们也去认真的脚踏实地的做好工作做的每一事，哪怕是微不足道的小事情，一份耕耘一份收获，只要我们付出高品质、高智慧、高强度和高难度的劳动，又怎么不能享受丰收的硕果呢？

　“真诚、善意、精致、完美”是绿城人的核心价值观，它所提倡的是：“与人为善，仁爱求真；追求认真，追求精致，同道共识，方谓同仁。”正是绿城的这种核心价值理念，公司出品了一个又一个深受消费者喜爱的优秀精致的项目，培养出了一批又一批的工作认真，追求理想，追求完美，精心细致的优秀员工。精致的产品必是出自认真工作的优秀员工之手，而认真又是绿城人、绿城产品与绿城服务所特有的鲜明特征。绿城人都是认真的在工作着的，对公司，对客户，对社会我们都是以自己的一种真诚，一种善意在努力回报着。市场经济发展日益繁荣，社会需要更精致的产品，企业需要更认真工作的员工，于是我们每一个绿城人都在更努力的追求精致完美!

　在绿城这个大家庭中，今后我还有很长的一段路要走，严格秉承公司的企业文化，时刻牢记在心，让自己辛勤的汗水在这片热土地上肆意挥洒，我们的明天会更美好。

　我怀着激动的心情阅读了《企业文化理念读本绿城》，读完更是一阵激动与澎湃。绿城，这个我一直敬仰的企业，虽然入职时间并不长，但其以人为本的理念已在我心中根深蒂固。

　以人为本，是科学发展观的核心。是中国***人坚持全心全意为人民服务的党的根本宗旨的体现。人是发展的根本目的，也是发展的根本动力，一切为了人，一切依靠人，二者的统一构成以人为本的完整内容。绿城正是秉持这个理念，将“为员工创造平台”作为使命的一部分，将员工作为公司的“第一产品”，将“培养优秀的员工”作为企业运作的首要目标，将“为了员工的成长”作为公司存在的理由，更强调要将员工的利益放在首位！公司倡导“以人为本”，在生产和管理过程中以人为出发点和中心，围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开，致力于员工与企业的共同发展。

　首先，公司将我们划入公司最重要，也是最直接的产品，而其他的物质产品都是我们的副产品。公司认为一个好的公司是由一些“好的人”运作起来的，只有先把人培养好才能生产出好的经济产品，才能在社会激烈的竞争下立于不败之地。人始终是产品进步的原动力。因此，绿城也就将员工的培养放到一个很高的层面上，这直接关系到公司的生死存亡。同时，公司也将这个理念落实到行动，其更深层次的目的也是为了员工的成长。

　公司相信一个好的员工必须依托于好的社会环境和好的企业氛围。在中国***领导下的社会欣欣向荣，更在绿城这样把员工放在首位的公司，我们普通员工感受到了前所未有的幸福感，我们也更深刻的理解把自己锻炼好不仅是对社会有益，对企业有益，对自己而言，更是个人价值和社会价值实现的统一体，我们是最终的受益者。同时我们也将在心、智上对自己进行开拓，学习。通过在绿城的工作学习，我感受到领导们一直将员工的利益摆在首位，领导对我们自己，更对绿城这个大家庭倾注了很多的关心，让员工感到了无比的温暖。而我们也将公司视为自己的大家，公司的利益就是我们的利益，公司的同事就是我们的兄弟姐妹，在大家庭里与兄弟姐妹们为着共同的目标奋斗，真是充满了乐趣。

　另外，公司非常注重于员工个人优点的培养，强调尊重员工，公司站在员工的角度为员工个人着想，这大大的有利于引导和激励员工，不仅让员工的切身利益得到了保障，同时也有助于创造更大的价值。从管理的角度来讲，以人为本管理的基本思想就是人是管理中最基本的要素，人是能动的，与环境是一种交互作用：创造良好的环境可以促进人的发展和企业的发展；个人目标与企业目标是可以协调的，将企业变成一个学习型组织，使员工实现自己的目标，在此过程中，企业进一步了解员工使得企业目标更能体现员工利益和员工目标；以人为本的管理要以人的全面发展为核心，人的`发展是企业发展和社会发展的前提。

　从一个普通员工的角度，我切切实实的感受到领导对我们的尊重。生活中就把我们当作朋友，对我们嘘寒问暖，将员工视作朋友甚至兄弟姐妹，这也在无形中让领导和我们的距离拉近，这样的领导才是我们的好领导，这样的领导才有凝聚力、感染力和号召力。在日常的工作中，公司也善于开发员工的潜力，关注和发扬员工的优点，使每个人都能充分的发挥自己的才能。有时候我们对待自己爱好的东西总是能发挥自己所有的斗志而无所计较，工作有时虽然艰苦，但我们却感受到无比的快乐。与此同时，我也发现，有时公司也有我们这样的态度，让我备受鼓舞。在绿城，“雇员”与“老板”的概念被大大的弱化，我们就在这样一个大集体中，与绿城共同努力，共同成长，共同进步！

　在绿城，企业首先为我们创造了良好的学习和工作环境，而我们应该怎样做呢？怎样做才算好呢？才能回馈绿城给我们的优厚条件呢？这一直是我在绿城的所思所想。这时我看到了绿城的员工基本准则：“你是否很真诚善意地去工作，去追求精致完美的工作结果”，这也成为我在日常工作中衡量是否完成任务的依据。于员工，拥有一个良好的心态对做好一份工作是非常重要的。平常工作中我要求自己抱着谦逊，不浮躁的心态，安心的对待工作的每一个细节，积极面对工作中的每一个挑战，尽自己所能，为自己，更为绿城，创造更多的价值！我一直坚信，有理想、有目标、有拼搏的精神才能促使我们前进！

　另外，真诚、善意是公司要求我们所保持的精神状态，这是我们与客户进行打交道的姿态。一个善意的微笑代表了太多太多，可以是我们对生活的热爱，对产品的信心，更是对客户的善意和尊重。秉着为客户创造价值的理念，实现与客户的快乐合作，也是公司发展的一个重要支撑力！

　在绿城，要做一名合格的员工，让领导放心，让公司放心，更要让客户放心。业绩，不是衡量员工是否优秀的唯一标准。我们需要保持好的心态，刻苦努力，我们的进步才是创造出良好业绩的根源。从小事做起，从基层做起，放低自己的心态，这样才能让别人认可你，接受你，才能在工作中绽放出异样的光彩。我们不相信有天生的天才，天才都是在平常的小事中积累，由量变才能达到质变，我们只承认辛勤的劳动者和操作者，埋头苦干，踏踏实实才是我们成功的唯一道路，才能实现个人与企业同成长的共同目标！

　管振廷通过对《绿城企业文化》的学习，我深受感动，倍受鼓舞，作为绿城的一名员工，我感到非常自豪身在绿城这个孜孜不倦的追求“精致、完美、真诚、善意”的公司，这是一个非常优越锻炼的平台。

　但自豪的同时我也深切感受到压力的存在，“精致、完美、真诚、善意”，这不仅仅是公司致力追求的，同时也是我们每个绿城员工努力达到的做人的境界。事无巨细，皆认真待之，与人为善，和谐共存；这也是我现阶段所追求的目标：不论事情大小、重要与否，皆要付出百分百的认真与努力去完成，养成做什么事情都全力以赴的习惯；与人相处的时候以和善为原则，努力提高自己的EQ。身处信息时代的我们也面临着很多的竟争对手，我们的事业犹如逆水而行的舟船--不进则退。每当在我们原地踏步的时候，就会有很多人超越我们；每当我们思想惰性出现，拒绝学习进步的时候，就有很多学而不怠的人掌握了更多知识而领先于我们。在这个信息极度膨胀的时代，每个人都不再具有绝对的资源优势，唯有努力汲取有用的信息，方能使我们不在人后；唯有持之以恒、坚持不懈，方能战胜其他竞争对手--失败者不是输于别人，是输给了他们自己。只要坚持不懈，我们的工作能力就会得到提高提高，我们的能力素质就能得到进一步锻炼，我们没有理由不努力。

　以人为本，是一句深入人心的口号，却难以落实到对人的尊重中，每位员工都渴望成为一名优秀的员工，渴望得到别人的支持和赞扬，我们把自己的智慧、组织能力、技巧及专业，贯穿、凝聚于我们的产品中。绿城做到了，它把每位员工当成了企业最宝贵的财产，它用严密的制度来实现这一切，它把利益与制度与人本结合，让三者相互发挥作用，即相互制约，又各自促进，从而达到理想化应该，以更快、更好、更优、以主动、责任、团队的工作作风为目标，绿城是秉持这个理念，将为员工创造平台，作为使命的一部分，将员工作为公司的第一产品，将培养估秀的员工作业为企业运作的首要目标，更强高要将员工的利益放在首位，公司倡导“以人为本”，在生产和管理过程中以为人本出发和中心，致力于员工与企业的共同发展，“真诚、善意、精致、完美”，是绿城的核心价值观，它所提倡的是：“与人为善，仁爱求真、追求认真、追求精致、同道共识、方谓同仁：通过学习（绿城企业文化），使我清楚了什么是价值观？企业价值观的内涵是什么？对企业核心价值观也有了进一步的认识。

　价值观是企业文化的核心，现代的企业价值观是一个企业的灵魂，正是绿城的种核心价值理念，公司推出了一个又一个深受消费都喜爱优秀精致的项目，培养出了一批又一批的工作认真优秀员工，精致的产品必是出自认真工作的优秀员工之作。绿城的产品与绿城服务所持有的鲜明特征，绿城人都是认真的工作着，对公司，对客户对社会我们都是以自己的一种真诚，一种善意在努力回报着，市场经济发日益繁荣，社会需要更有创意更精致的产品，企业需要更认真工作的员工，于是我们每一个绿城人都在更努力的追求完美。一个企业如何建立自己的文化，我认为没有固定的模式，企业文化是价值观的延伸，所以一家企业能不能做强做大，不但在有好的产品、好的人才，而且更要有好的企事业文化，没有文化的企业注定没有生命力、竞争力。

　读了《绿城企业文化》，感触很深。企业文化始终是一个不断凝聚、不断提炼和修正的过程。我们要通过工作的实践来不断的学习，与公司一同达成并保持我们的“真诚、善意、精致、完美”的文化理念。

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