如何做好物业保洁工作？

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保洁工作是一项细致、量大的工作，必须做到责任分明，做到“五定”，即：定人、定地点、定时间、定任务、定质量等。计划安排要合理，保洁要及时快速按客户预约时间着装准时到达工作岗。根据客户要求，按照部门制定的操作规范完成任务，并将结果及时上报部门。严肃纪律，不得私自收取费用。

做好物业保洁工作的注意事项：

1.礼仪礼貌与仪容仪表

统一服装、统一形象，也是良好的仪容仪表的基本要求。员工不能因为服装不那么合适或不太喜欢，或怕见到熟人等各种原因而对穿工作服或其他规范要求产生抵触心理，而出现不穿或穿着不整齐的现象。

2.顾客需求与工作标准

清晰物业使用人的需求，了解顾客的关注点，据此作出详细的服务方案，制订工作的重点、详细的工作标准和检查标准，列出关键点和质量控制点、工作记录要求。对已制订的工作标准和规程等进行实施情况检查，并时常评估其适宜性。

3.适宜的工具和工艺

影响工作效率的重要因素是工作流程、工艺与工具。例如保洁玻璃时使用玻璃刮，效率和效果都会比较好；用高压水枪洗地与一般用水洗地的效率与效果有明显的区别。

4.日常监督与管理

在日常的保洁工作管理中，许多管理人员很容易走进的一个误区是，认为工作分工和安排完成了就基本完成了工作，对于分工和安排的效果未去验证，不知员工是否已明白，导致实际结果往往与自己想象不一致。如果因此而责骂、批评、处罚员工，结果会是员工“另谋高就”。这种达不成目标的情况，完全是管理人员的责任。

5.分析员工特点

在日常管理中我们应注意保洁人员的人群特点，分析和研究其工作特质与人员性格特征，以及单一个体的性格特性，针对性地采取适宜的方法，才能实现保洁目标，切不可采取粗暴或过于迁就的方式。保洁人员的家庭情况、教育程度、年龄等情况不一，而这些状况会很容易影响到岗位流动性。因此，在进行管理时这些都应该考虑在内。

6.培训工作

不讲求效率和效果的一般性家务保洁，谁都会做。严格要求效率和效果的专业保洁工作就不同了，需要专业的训练。培训不仅要让保洁人员会做保洁，正确地使用各种工具，对不同的保洁情况使用不同保洁工具和方法，还要规范工作流程，实现高效率高质量的目标，保证达到顾客满意。培训后要注意深入现场去检查、跟踪培训的效果，当发现不符合时，及时纠正或再培训。

7.工作记录

记录是质量管理中非常重要的环节，一方面可以提供工作的证据，另一方面可让员工有更强的工作责任感，便于管理人员的工作检查监督、分析和对不适宜进行纠正，对不按要求工作的人员予纠正或处罚。

物业保洁必须具有团队精神，责任心强，能承受压力，沟通、应变能力强;以下是我精心收集整理的物业保洁工作职责,下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。

物业保洁工作职责1

1、制定环境 工作计划 和程序，建立环境各项工作流程。

2、负责对外包保洁公司进行监管，监督检查外包公司的工作情况，评判外包公司的工作质量并提出整改建议。

3、检查日常保洁和消杀效果并出具 工作 报告 。

4、监督检查石材养护效果。

5、检查绿化养护和绿化租摆效果。

6、监督检查外包公司的人员排班情况和工作分配情况。

7、每日巡回检查外包公司的工作情况并结合实际定期进行培训。

8、完成上级领导交办的其他工作。

物业保洁工作职责2

1、协助项目负责人的日常管理工作,能规范的建立保洁相关管理制度;

2、负责保洁员的培训、指导、监督和考核工作,确保其工作符合标准：

3、对各项保洁工作高标准、严要求，定期检查，提高区域内的卫生标准;

4、负责各管区保洁员工日常工作业绩考核，激励员工的工作积极性，不断提高管理效能;

5、完成上级交办的其他任务。

物业保洁工作职责3

1、负责管理落实该项目保洁的日常工作,能规范的建立保洁相关管理制度;

2、负责保洁员工的技能培训工作;

3、负责保洁员工的工作安排和绩效考核;

4、有良好的服务意识和沟通能力，有较强的团队协作精神。

物业保洁工作职责4

1、管理物业保安、消防、保洁、绿化等工作;

2、负责卖场日常物业管理及运作;

3、组织消防设施维修，确保设施良好运转;

4、物业保洁工作的现场管理;

5、突发事件应急处理;

物业保洁工作职责5

1、物业保洁工作的现场管理(负责葵涌人民医院、南澳人民医院、大鹏妇幼保健)，及时了解物业保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。

2、严格按医院保洁物业管理作业程序和保洁物业标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。

3、合理配置保洁物业和清扫工具的数量，合理配备保洁物业人员，确保不留卫生死角。

4、负责物业保洁员的岗位技能培训工作。

物业保洁工作职责6

1、负责所分配区域的卫生清洁工作;

2、保证按质按量的完成所分配的任务;

3、听从分配和安排。

物业保洁工作职责7

1、全面负责开展管辖区域内保洁管理工作;

2、做好市场信息的收集、整理和反馈;

3、负责维持管辖区域良好的客户关系，项目追踪，商务谈判等相关工作;

4、遵守 规章制度 ，配合其他部门开展各项工作;

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